FR EN

Ce lundi 3 octobre a marqué le déménagement de l’hôpital de jour pédiatrique de Baudour sur le site d’Hornu pour intégrer un service entièrement rénové et adapté aux petits patients et à leurs proches. Lumineux et accueillant, il offre un environnement réconfortant aux enfants et un cadre de travail adapté au personnel soignant.

Grande première pour ce projet qui a employé la méthodologie d’innovation appelée « le design thinking » et qui consiste à se centrer sur l’utilisateur en vue de réaliser des services ou produits innovants. Au-delà de l’identification des problèmes existants, cette technique vise également à répondre à des besoins qui ne sont pas forcément exprimés par les patients et/ou leur(s) accompagnant(s). Pour atteindre cet objectif, l’équipe projet a réalisé des interviews auprès des proches accompagnants des enfants afin de connaître leurs attentes. Les équipes soignantes ont également été suivies dans leur travail quotidien afin de mieux comprendre leurs besoins. Ensuite, ensemble, elles ont formulé de nouvelles idées qui ont pu se concrétiser. Ainsi, l’hôpital de jour pédiatrique s’est paré de couleurs apaisantes et adaptées aux petits et aux grands ainsi que d’une fresque, véritable fil conducteur, pour accueillir les patients dans un climat chaleureux et neutre. Autre exemple, les locaux ont été conçus pour apaiser et rassurer les enfants, ainsi la salle de soins, lieu plus anxiogène pour les enfants, bénéficie d’un plafond coloré et graphique afin de les distraire et de les réconforter pendant les soins.

Des outils ont été développés pour occuper les plus petits lors de la phase d'attente qui précède la descente en salle d'opération. Ainsi, ils disposeront désormais d'une trousse à personnaliser et à colorier. Le plateau repas sera agrémenté d'un set de table à colorier. En parallèle, un document didactique a été conçu pour les accompagnants et le patient afin d'expliquer, simplement, le déroulement de la journée d'hospitalisation. D’autres procédures ont également été revues et présentées sous forme de bandes dessinées afin d’expliquer certains actes techniques de façon simple.

Félicitations aux équipes qui ont permis la concrétisation de ce projet !

Vous le savez, l’extension de l’hôpital athois est en voie de finalisation. De nombreux services ont déjà migré vers les nouvelles infrastructures, destinées à accueillir le service de dialyse, de nombreux cabinets de consultation supplémentaires, des locaux techniques et des salles de réunion modernes.

Afin de célébrer cette étape-clé du développement d’EpiCURA, un spectacle inaugural est organisé le mardi 11 octobre dès 20h. Au programme, une immersion conviviale et émouvante dans l’histoire d’EpiCURA et ses projets à venir à travers un show original. Retrouvez plus d’infos ici.

Cet évènement, auquel vous êtes tous conviés, va entraîner quelques perturbations :

  • Lundi 10 octobre dès 17h : stationnement interdit au niveau du parking de la dialyse et de la Drève du Recueillement
  • Lundi 10 octobre de 19h à 22h : répétition générale du spectacle (projection vidéo + sons et lumières sur la façade du nouveau bâtiment)
  • Mardi 11 octobre dès 17h : modification de la circulation des véhicules et des piétons afin de garantir les distances de sécurité pour les tirs pyrotechniques et la facilité d’accès au site pour le public + détournement des services de secours via le Chemin des Lilas

- Drève du Recueillement 11/10 de 17h à 00h

- Boulevard de l’Hôpital 11/10 de 17h à 00h

- Rue Maria Thomée 11/10 de 18h à 22h

  • Mardi 11 octobre dès 17h : stationnement interdit afin de garantir les distances de sécurité pour les tirs pyrotechniques

- Rue Maria Thomée 11/10 de 18h à 22h

- Boulevard de l’Hôpital 11/10 de 17h à 00h

  • Mardi 11 octobre dès 18h : détournement du flux de sortie des patients vers l’aile I et la dentisterie + détournement du flux de sortie des patients en consultations au 1er étage du nouveau bâtiment vers l’étage de l’ancien bâtiment
  • Mardi 11 octobre dès 19h : coupure de l’éclairage durant le show

- 19h à 00h : éclairage public

- 19h30 à 22h : spots et lampadaires face à l’entrée principale de l’hôpital

Malgré ces quelques désagréments, nous espérons vous y retrouver nombreux !

Rejoignez-nous et soyez les témoins privilégiés de ce nouveau chapitre prometteur !  

Pour en savoir plus sur ce projet et suivre l’actualité des autres chantiers du plan Crescendo, rendez-vous sur www.crescendo.epicura.be.

À l’occasion de la journée mondiale de la douleur, la Clinique de la Douleur vous invite à découvrir cette spécialité à travers divers ateliers, en présence de l’équipe qui sera disposée à vous expliquer ses missions, les fonctions de chacun et à répondre à vos questions.

Au programme :

Vendredi 14/10 de 9h à 16h – Site de Baudour (espace Conférences, -1)

  • 9h : accueil
  • 9h15 à 12h : ateliers massages (dos, mains, visage et soins visage)*
  • 10h à 11h / 14h à 15h : initiation à la sophrologie*
  • 11h à 12h / 15h à 16h : initiation à l’hypnose*

*Intéressé(e) ? Inscrivez-vous avant le 10/10 via Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. en précisant votre choix.

Jeudi 20/10 de 9h à 13h – Site d’Ath (galerie au niveau de l’accueil principal, rez-de-chaussée)

  • 9h : accueil
  • 9h15 à 12h : ateliers massages (dos, mains, visage) et soins visage*

*Intéressé(e) ? Inscrivez-vous avant le 17/10 via Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. en précisant votre choix.

La Direction logistique d’EpiCURA a chargé le bureau d’études SONECOM de mener une enquête de satisfaction auprès des patients des trois sites principaux afin de mesurer leur expérience culinaire au sein de nos établissements. L’objectif ? Mieux cerner la perception des patients vis-à-vis des repas et des services culinaires proposés. Les données récoltées permettront ainsi à EpiCURA d’établir une évaluation de la satisfaction des patients.

Concrètement, l’enquête débutera le 3 octobre prochain pour une durée de 8 semaines. Les enquêteurs du bureau d’études interrogeront les patients lors de leur passage en consultations. Les patients qui le souhaitent auront aussi la possibilité de répondre aux questions de manière autonome, via un QR code placé sur des affiches dans les salles d’attente.

Nous remercions d’ores et déjà les patients participants pour le temps consacré à cette enquête.